1. İade ve geri ödeme politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın alma tarihinden 30 gün geçtiyse tam bir geri ödeme veya takas sunamayız.
2. İade için uygun olmak için ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
3. Yeniden iade edilemeyecek birkaç ürün türü vardır.
   • Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez.
   • Ayrıca, kişisel hijyen ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul edilmez.
4. Ek olarak iade edilemeyen öğeler:
   • Hediye kartları
   • İndirilebilir yazılım ürünleri
   • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
5. İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.
6. Lütfen ürününüzü üreticiye geri göndermeyin.
7. Sadece kısmi geri ödemelerin yapılabileceği bazı durumlar vardır:
   • Açıkça kullanılmış kitaplar
   • Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
   • Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamız dışında hasar görmüş veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
   • Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün.
8. İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, size iade edilen ürününüzün alındığına dair bir e-posta gönderilecektir. Ayrıca, iadenizin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir.
   • Onaylandıysanız, geri ödemeniz işleme konulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ilk ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.
9. Hala bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
   • Ardından kredi kartı şirketinizi arayın, geri ödemeniz resmen gönderilmeden önce bir süre alabilir.
   • Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin gönderilmeden önce bazen işlenmesi gereken bir süre vardır.
   • Eğer tüm bunları yaptınız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle {email adresi} ile iletişime geçin.
10. Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
11. Sadece kusurlu veya hasarlı ürünlerin yerine geçeriz. Aynı ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, bize bir e-posta gönderin: [email protected]
12. Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendi ve doğrudan size gönderildiyse, iade değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
13. Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren size daha sonra vermek için siparişi kendilerine gönderdiyse, iadeyi hediye verene geri ödeyeceğiz ve iade hakkında bilgi alacaklardır.
14. Ürününüzü iade etmek için kargo masraflarınızı kendiniz ödeyeceksiniz. Kargo ücretleri iade edilemez. İade alırsanız, iade kargo masrafları iadenizden düşülecektir.
15. Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
16. Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.
17. İade ve iade ile ilgili sorularınız için [email protected] adresi ile bizimle iletişime geçin.